EN
Þegar kemur að því að fá fólk til að kaupa hluti aftur og aftur, þá skiptir umbúðunum með vörumerki miklu máli, vegna þess að þær láta vörumerkin standa sig og vera í minni. Góð umbúðir verða í raun hluturinn sem viðskiptavinir muna þegar þeir ganga í verslunum eða skoða vörur á netinu. Rannsóknir sýna að um það bil 60 prósent allra verslenda taki upp vöru vegna þess að þeim líkar hvernig hún lítur út í versluninni. Þetta segir mikið um hversu mikilvægt góð hönnun er í raun til að ná sölu á. Umbúðir eru ekki aðeins um að líta fagurt út heldur líka um að segja hluta af því sem vörumerkið stendur fyrir og byggja tilfinningu milli fyrirtækisins og viðskiptavina þess. Litir sem eru notaðir á kassar, letur sem eru valin fyrir etiketjur – allar þessar smáatriði hafa í raun áhrif á kaup ákvörðun fólks. Stundum velur einhver vörumerkið X fremur en Y einfaldlega vegna þess að einhver umbúðin fær augun á sér betur en hinar. Róttækar umbúðir sýna ekki bara hvað er inni, heldur mynda líka varanleg tengsl við neytendur sem halda áfram að koma aftur og biðja um meira.
Gjafaskápar eru mikilvæg hluti af markaðssetningu í dag og hjálpa fyrretækjum að standa sig og bæta sýnina á vörumerkið sitt. Umræðu 70 prósent kaupenda telja að hlutir virðist betri þegar þeir eru fallega umbúðuð í falleg skápar, svo þeir eru tilbúnir að greiða meira fyrir þá bara vegna þess að þeir líta vel út á sýningu. Umbúðir eru raunverulega mikilvægar fyrir hlutina til að virðast virðilegri en þeir gætu verið í raun. Sama á við um kökuskrúfurnar líka. Fólk elskaði að sjá kökur rétt umbúðar í áhugaverðum umbúðum. Rannsóknir sýna að fólk heldur að eitthvað smakki betri ef skrúfan lítur fyrst falleg út. Margar fyrirtæki nýta sér hátíðir og viðburði með því að búa til sérútgáfuskápa fyrir gjafir og deiglur á sama tíma. Þetta virkar undur til að fá nöfnin á minnið í hátíðatíma. Viðskiptavinir sem muna vörumerkið frá hátíðarumbúðum eru miklu líklegri til að koma aftur síðar fyrir annan kaup.
Fleiri og fleiri fyrirtæki eru að snúa sér að grænum efnum fyrir vörur sínar, sérstaklega hluti eins og endurframleidd pappír fyrir umbúðir í kringum sápu, vegna þess að þau vita að þetta vekur áhuga hjá þeim sem borgur um umhverfið. Markaðsrannsóknir sýna að um þrjár fjórum hlutum kúnna leita í raun eftir vörumerkjum sem framkvæma endurheimtun, og þetta myndar yfir tíma sterkari tengsl við vörumerkið. Tökum til dæmis páska- eða verslunarpoka – við sjáum allskonar biðgreinanlegar aðgerðir á hylki á verslunarskáp, frá kornspirtubaseraðum plastefnum til aðgerða úr sviðurleðri. Þegar fyrirtæki breyta yfir í grænari lausnir fyrir umbúðir, minnka þau ruslmagn meðan þau tengjast viðskiptavöndum sem deila sömu gildum. Þessi tengsla eru ekki bara góð fyrir planetuna heldur mynda þau varanleg tengsl á milli fyrirtækja og þeirra loyalaustu fylgjenda.
Græn skilríkjun eins og FSC og Cradle to Cradle hjálpar til við að byggja upp traust kúversenda þegar verið er að velja umhverfisvæna umbúðaúrræði. Samkvæmt nýlegum markaðsrannsóknum borga um 60% kúversenda yfir verð fyrir hluti með staðfestar umhverfisskilríkismerki. Fólk vill bara vita að það fær það sem það heldur að það kaupi, og ljós skírskot sem sýna hvaðan frá er komið úr gerir allan muninn. Þegar fyrretæki deila þessum grænu upplýsingum framan af í stað þess að fela þær, þá fær vörumerkið raunverulegan skók upp. Þá verður sjálfbærni hluti af því hver fyrretækið er, ekki bara auglýsingaleg flón. Og þar sem þetta er á, þá muna kúversendur vörumerki sem ganga sína göngu þegar um ræðir að fara græn.
Þegar kemur að því að láta fólk muna eftir sér að opna umbúðir, þá greiðast sérstaklega vel kexakassar með persónulegu sniði. Vörumerki sem sérsníða umbúðir sínar eftir því sem einstaklingar óska eftir búa til eitthvað sérstakt þegar að lokum er komið að opna kassann. Fólk hefur líka áhuga á slíkum hlutum. Rannsóknir sýna að um það bil 80 prósent kaupenda líkar vel við möguleikann á að velja sér sniðin umbúðir, því það gerir þá að finna sér mikilvægt og nærri fyrirtækinu sem stendur að vörunni. Og þá kemur svo næst? Vel, þessar einstæðu reynslur leiða oft til þess að fólk leggur upp myndir af uppleggingunum sínar á netinu, sem á sjálfum því aukið vinsældir vörumerkisins. Þannig að að leggja fjármuni í hluti eins og kexakassar með persónulegu sniði fer langt fram yfir það að líta bara vel út frá utan. Þetta virkar sem ræður markaðssetning sem borgar sig til með betri tengingu við viðskiptavini og sterkari álitamengun vörumerkisins á langan tíma.
QR-kóðar og aðrar samverfandi eiginleikar eru að birtast meira og meira á umbúðum í þessu leiti þar sem fyrirtæki reyna að fá neytendur til að ræða. Hverju skyldi þessum litlu ferningum vera svo gagnlegum? Þeir opna hurðirnar að öllu konar hlutum - hugsaðu tilboð, sýn á bakvið hvernig vörur eru framleiddar, jafnvel gamanatriði um uppruna innihaldsefna. Nokkrar nýlegar tölur gefa til kynna að um það bil 40 prósent kaupenda skanna raunverulega þessa kóða þegar þeir eru úti að versla, sem segir okkur einhverju um hversu mikið fólk byrjar að treysta þessari tækninni. Fyrir fyrirtæki sem eru að leita að að mætast upp, gera QR-kóðar tvöfaldan vinnu með því að gefa viðskiptavönum aukna upplýsinga en einnig byggja þá mikilvæga kunnáttu tengslin á milli kaupanda og seljanda. Umbúðir eru ekki bara til að halda hlutina lengur; þær eru að verða ræðustjóri sem hjálpar til því að halda vöruorðum tengdum við raunverulega fólk sem kaupir þær vörur síðasta dágæslu og síðasta dágæslu.
Stæðugir gjafakassar gefa af sér hægri og yfirborðsmerki, það sem við sjáum alls staðar í sýningum í hágæða verslunum þar sem það er mikilvægt að líta vel út. Þessir stóðugir kassar gera ekki bara vörur betur út af því að vera inni í þeim, heldur hjálpa þeir einnig til við að byggja endurtekið verslunaraðferð frá ánægðum viðskiptavöllum. Markaðsrannsóknir sýna að fólk hefur þannig hugmyndir að hlutir koma betur út þegar þeir eru fallega umbúinir, svo þeir eyða meira fé á vörur með fallegu umbúðum. Fyrirtæki sem leggja kost á hárgerða stæðu kassana verða fljótrar uppgötvuð en samkeppin og hljóta almennt meira trausti frá verslurjónum sem vilja finna sér að þeir fái það sem þeir borga fyrir.
Endurnýjanleiki er að verða að einkenni í daglegu lífi, sem segir frá því af hverju við sjáum fleiri biðgreinanlegar vörur í matvælum eða lækningatækjum þar sem venjulegur plastur er ekki duglegur. Heimilin eru að finna leiðir til að halda vörum sínum öruggum og óbreyttum án þess að fá neikvæð áhrif á umhverfið. Nýleg könnunir sýna að um það bil helmingur kaupenda leitar vissulega að fyrirtækjum sem notast við biðgreinanlegar vörur við innkaup. Fyrir fyrirtæki sem vilja halda sér í samkeppni, þýðir skipting yfir í slíka umbúða að þau geti verndað það sem er mikilvægasta inni í umbúðunum og jafnframt minnkað ruslið. Þetta er ekki bara gott fyrir heimilið heldur og mörgir kaupendur virða að vita að uppáhaldsvara þeirra eru ekki að bæta við ruslaleiðinni í hverjum sinni sem þeir kaupa eitthvað nýtt.
Fyrir fyrirtæki sem vilja halda sér fremst í sjálfbærum aðferðum er skoðun á biðgreinilegum efnum óþarfi. Þau bjóða tvöföldum kosti - tryggja öruggleika vöru og sýna áhuga á umhverfissjálfbæri. Vörumerki sem velja þessar lausnir geta fósturð sterkari tengslum við neytendur sem meta grænar átök og ábyrga neyslu.
Þegar verið er að reiða sig á fjölbreytt hópa þýðir það að skoða hvernig einfaldar pappírsheitur berast upp á móti flottum kökurúðum. Rannsóknir sýna að um það bil helmingur versenda (allt að 55%) hefur tilhneigingu til hreinnar og einfaldrar umbúða án óþarfa viðbættar. Hins vegar eru sumir sem alveg elska útlit luxusanna við flókin hönnun. Vegna þess að fólk hefur svo mismunandi skapur þurfa fyrirtæki að nýta sér sveigjanlega aðferðir sem virka fyrir mismunandi hópa, sem hjálpar til við að halda fólki áhugaðu á því sem þau selja. Vörumerki sem skilja þennan mun á milli einfaldra og flotta umbúða geta geymt viðskiptavini frá báðum endapunktum. Til dæmis gæti einhver náð í einfalda heituna fyrir matvöru á einn dag en svo keypt flotta gjafarúða á annan, þannig að val á milli er mikilvægt til að halda endurteknum kaupendum áfram komandi.
Þegar vörumerki taka persónulegu aðferðina alvarlega, þá sjá þau oft raunverulega árangur í því að halda viðskiptavöndum áfram. Sumar rannsóknir benda á um það bil 40% hækkun á því að fólk heldur áfram að vinna með fyrirtæki sem bjóða upp á sérsníðar reynslur. Þegar skoðað eru gögnin er augljóst af hverju þetta er svo mikilvægt fyrir fyrirtæki í dag. Viðskiptavinir virða mjög þegar fyrirtæki breyta umbúningi eða því gerðaflokk sem þau bjóða upp á eftir því sem einstaklingar vilja. Taktu til dæmis Amazon, þar sem mælagerðakerfið heldur fólki áfram að kaupa vörur þar. Fyrirtæki sem eru tilbúin til að leggja fjármunaaðgengni í að bjóða upp á persónulegar reynslur sjá oft betri tölur í því hversu margir viðskiptavinir verða ávallt hirðilegir yfir langan tíma. Ennfremur hjálpar þessi stefna til við að byggja sterkari átökabindingu á milli neytenda og vörumerkja, og setur þau fyrirtæki sem notast við hana í betri stöðu í keppninni um hjörtur og veski viðskiptavina.
Heitar fréttir 
