EN
Kapag nasa usapang pagbili muli ng mga produkto, talagang mahalaga ang branded packaging dahil ito ang nagpapahusay sa brand at nagpapanatili ng pagkakaalala sa mga mamimili. Ang magandang packaging ay naging bahagi ng karanasan ng mga customer kung sila ay naglalakad sa mga tindahan o nag-i-scroll online. Ayon sa mga pag-aaral, halos 60 porsiyento ng mga mamimili ay pipili ng produkto dahil lang sa kanilang nagustuhan ang itsura nito sa tindahan. Ito ay nagpapakita kung gaano kahalaga ang mabuting disenyo sa pagtulak sa benta. Hindi lang naman palamuti ang packaging, ito rin ay nagpapakita ng kung ano ang kinakatawan ng brand at nagtatayo ng ugnayan sa kompanya at sa mga customer. Ang mga kulay sa kahon, mga estilo ng letra sa label – lahat ng maliit na detalye ay nakakaapekto sa desisyon ng mga tao sa pagbili. Minsan, ang dahilan kung bakit pinili ang Brand X kaysa Brand Y ay dahil mas nakakaakit ang isang packaging kaysa sa isa pa. Ang matalinong packaging ay hindi lang nagpapakita kung ano ang nasa loob, ito rin ay nagtatayo ng matatag na ugnayan sa mga consumer na patuloy na bumabalik para sa higit pa.
Ang mga kahon na regalo ay naglalaro ng isang malaking papel sa marketing sa mga araw na ito, tumutulong sa mga kumpanya na mapansin at mapabuti kung paano nakikita ng mga tao ang kanilang brand. Halos 70 porsiyento ng mga mamimili ay talagang naniniwala na mas maganda ang mga bagay kapag nakabalot nang maayos sa mga magagandang kahon, kaya handa silang maglaan ng dagdag na pera dahil lang sa itsura nito sa display. Talagang mahalaga ang packaging para gawing tila mas mahal ang isang produkto kaysa sa aktuwal nitong halaga. Kapareho rin ito sa mga kahon ng cake. Gusto ng mga tao ang mga cake na maayos na ipinapakita sa loob ng kaakit-akit na lalagyan. Ayon sa mga pag-aaral, naniniwala ang karamihan na mas masarap ang isang bagay kung maganda muna ang itsura ng kahon. Maraming kumpanya ang naglalabas ng special edition na kahon tuwing may holiday o espesyal na okasyon, pareho para sa mga regalo at desserts. Nakakatulong ito upang manatili ang kanilang brand sa isip ng mga customer sa panahon ng mga selebrasyon. Ang mga customer na naalala ang isang brand mula sa isang festive package ay mas malamang bumalik para bumili ulit.
Higit at higit pang mga kumpanya ang lumiliko sa mga berdeng materyales para sa kanilang mga produkto, lalo na mga bagay tulad ng nabubulok na papel para sa packaging ng sabon, dahil alam nilang nakakaakit ito sa mga taong may pakialam sa kalikasan. Ayon sa mga pag-aaral sa merkado, halos tatlo sa bawat apat na mamimili ang talagang hinahanap ang mga brand na may kasanayan sa pagpapanatili, at nakatutulong ito upang mapalakas ang katapatan sa brand sa paglipas ng panahon. Kunin natin halimbawa ang mga bag na pang-shopping - marami nang alternatibong nabubulok ang dumadaan sa mga istante ng tindahan, mula sa mga plastik na gawa sa cornstarch hanggang sa mga opsyon na gawa sa mushroom leather. Kapag nagbago ang mga negosyo sa mga solusyon sa eco-friendly packaging, binabawasan nila ang basura habang nakakakonek sa mga customer na may magkatulad na mga halaga. Ang koneksyon na ito ay hindi lamang nakababuti sa planeta; nagtatayo ito ng matagalang ugnayan sa pagitan ng mga kumpanya at kanilang mga pinakamatapat na tagasuporta.
Talagang nakatutulong ang mga berdeng sertipikasyon tulad ng FSC at Cradle to Cradle sa pagbuo ng tiwala ng mga mamimili pagdating sa mga opsyon sa eco-friendly na packaging. Ayon sa mga kamakailang pag-aaral sa merkado, halos 60% ng mga mamimili ay handang magbayad ng ekstra para sa mga item na mayroong nakumpirmang kredensyal na pangkalikasan. Gusto lamang ng mga tao na masigurong nakukuha nila ang kanilang inaakalang binibili, at ang mga transparanteng label na nagpapakita kung saan nagmula ang mga materyales ay nagbubuklod ng napakalaking pagkakaiba. Kapag ibinahagi ng mga kumpanya ang mga berdeng katotohanan nang harapan kaysa itago, lumalakas ang imahe ng kanilang brand. Ang kapanipaniwalang pag-unlad ay naging bahagi na ng kanilang identidad bilang isang kumpanya, at hindi lang simpleng marketing na salita. At katulad ng sinasabi, ang mga customer ay naaalala ang mga brand na talagang sumusunod sa kanilang sinasabi pagdating sa pagiging berde.
Kapag nasa punto na pagpapatingin sa mga tao na maalala ang pagbubukas ng isang pakete, talagang nakakalagot ang mga personalized na kahon ng kendi. Ang mga brand na nagpapasadya ng kanilang packaging ayon sa gusto ng mga indibidwal ay lumilikha ng isang bagay na espesyal sa sandaling buksan ng isang tao ang kahon. Mahalaga rin talaga ito sa mga tao. Ayon sa pananaliksik, halos 80 porsiyento ng mga mamimili ay nagugustuhan ang mga opsyon sa custom packaging dahil nagpaparamdam ito sa kanila na mahalaga sila at mas malapit sa kompanya na nasa likod ng produkto. Ano ang mangyayari pagkatapos? Ang mga natatanging karanasang ito ay madalas na naghihikayat sa mga tao na i-post online ang mga larawan ng kanilang unboxing experience, na siyempre ay nagpapataas ng kamalayan sa brand. Kaya naman, ang paglalagak ng puhunan sa mga bagay tulad ng personalized na kahon ng kendi ay higit pa sa pagiging maganda sa labas. Ito ay isang matalinong estratehiya sa marketing na nagbabayad ng dividendo sa pamamagitan ng mas mahusay na koneksyon sa mga customer at mas matibay na katapatan sa brand sa paglipas ng panahon.
Ang mga code ng QR at iba pang tampok na interactive ay lalong lumalabas sa packaging ng produkto ngayon bilang bahagi ng pagtatangka ng mga kompanya na makipag-usap sa mga konsyumer. Ano ang nagpapagawa sa mga maliit na square na ito na maging kapaki-pakinabang? Binuksan nila ang mga pinto sa lahat ng klase ng bagay - isipin mo ang mga espesyal na alok, mga likod-tanaw kung paano ginawa ang mga produkto, o kahit mga masasayang katotohanan tungkol sa pinagmulan ng mga sangkap. Ang ilang mga kamakailang numero ay nagmumungkahi na halos 40 porsiyento ng mga mamimili ang talagang nagsuscan sa mga code na ito kapag nasa pamimili sila, na nagpapakita kung gaano kalaki ang tiwala ng mga tao sa teknolohiyang ito. Para sa mga negosyo na naghahanap na mapansin, ang QR code ay gumagawa ng double duty sa pamamagitan ng pagbibigay ng karagdagang impormasyon sa mga customer habang pinapatibay ang importanteng emosyonal na ugnayan sa pagitan ng mamimili at nagbebenta. Hindi na lang para ihalo ang mga bagay ang packaging; ito ay naging simula ng usapan na nagtutulungan sa mga brand na manatiling konektado sa mga tunay na tao na bumibili ng kanilang produkto araw-araw.
Ang mga hardcase na kahon ng regalo ay simbolo ng kagandahan at premium na branding, isang konsepto na madalas nating nakikita sa mga tindahan ng mataas na antas kung saan mahalaga ang mukhang maganda. Hindi lamang ginagawang mas maganda ang mga produktong nakalagay dito, pati rin itong nakatutulong upang makuha muli ang tiwala ng mga nasiyahan ngunit kustomer. Ayon sa mga pagsasaliksik sa merkado, may posibilidad na mas pinaniniwalaan ng mga tao na ang mga bagay ay mas mahusay kung paano sila nakabalot, kaya't mas mataas ang kanilang binibigay na halaga sa mga produktong may magarang packaging. Ang mga kompanya na nag-iinvest sa kalidad ng hardcase na kahon ay mas mabilis mapapansin kumpara sa kanilang mga katunggali at kadalasang nakakakuha ng higit na tiwala mula sa mga mamimili na gustong maramdaman na nakukuha nila ang kanilang pinagbabayaran.
Ang sustenibilidad ay naging mas mahalaga sa mga araw na ito, kaya naman ipinapaliwanag nito kung bakit maraming biodegradable na opsyon para sa mga bagay tulad ng mga produktong pagkain o medikal na supplies kung saan ang regular na plastik ay hindi sapat. Ang mga brand ay nakakahanap ng paraan upang mapanatiling ligtas at buo ang kanilang mga produkto nang hindi isinakripisyo ang kanilang berdeng kredensyal. Ayon sa mga kamakailang survey, halos kalahati ng mga mamimili ay talagang naghahanap ng mga kompanya na gumagamit ng biodegradable na materyales sa pagbili. Para sa mga negosyo na naghahanap upang manatiling mapagkumpitensya, ang paglipat sa ganitong uri ng packaging ay nangangahulugan na sila ay mapoprotektahan ang pinakamahalagang bagay sa loob ng mga package nang sabay na binabawasan ang basura. Hindi lamang ito maganda para sa planeta, maraming mga customer ang nagpapahalaga sa pagkakaroon ng kaalaman na ang kanilang mga paboritong produkto ay hindi nag-aambag sa mga tambak ng basura tuwing bibili sila ng bagong bagay.
Para sa mga negosyo na nais manatiling nangunguna sa mga mapagkukunan, mahalaga ang pag-aaral ng mga biodegradable na materyales. Nagbibigay ito ng dobleng benepisyoânagpapatibay ng kaligtasan ng produkto at nagpapakita ng pangako sa pagpapanatili ng kalikasan. Ang mga brand na pumipili ng ganitong solusyon ay makapagtutulungan ng mas malakas na ugnayan sa mga mamimili na hinahangaan ang mga eco-friendly na programa at responsable na pagkonsumo.
Ang pagkuha ng interes ng malawak na grupo ng mga tao ay nangangahulugang paghahambing kung paano naman nagtatagpo ang mga simpleng papel na bag sa mga magagarang kahon ng cake. Ayon sa mga pag-aaral, halos kalahati ng mga mamimili (humigit-kumulang 55%) ay may kalamangan sa mga malilinis at tuwid na pakete na walang mga dagdag na elemento. Ngunit mayroon ding mga taong talagang nagmamahal sa mukha ng kagandahan at karamihan sa mga detalyadong disenyo. Dahil naiiba ang panlasa ng mga tao, kailangan ng mga kompaniya ang mga fleksibleng paraan na gumagana para sa iba't ibang grupo upang manatiling interesado ang lahat sa kanilang inaalok. Ang mga brand na nakauunawa sa pagkakaiba sa pagitan ng simpleng at magarang packaging ay makakapagpigil ng mga customer mula sa magkabilang dulo ng eskala. Halimbawa, maaaring bumili ang isang tao ng simpleng bag para sa grocery sa isang araw ngunit magkakaloob nang masalabing kahon para sa regalo kinabukasan, kaya mahalaga ang pagkakaroon ng mga opsyon upang mapanatili ang mga ulit-ulit na mamimili.
Kapag sineseryoso ng mga brand ang personalization, makikita nila ang tunay na resulta sa pagpapanatili ng mga customer. Ilan sa mga pag-aaral ay nagsasaad ng humigit-kumulang 40% na pagtaas sa bilang ng mga taong nananatili sa mga kumpanya na nag-aalok ng customized na karanasan. Ang pagtingin sa datos ay nagpapakita kung bakit ito mahalaga para sa mga negosyo ngayon. Talagang hinahangaan ng mga customer kapag ang mga kumpanya ay nag-aayos ng kanilang packaging o mga produkto batay sa kagustuhan ng bawat indibidwal. Tingnan na lang ang Amazon, ang kanilang sistema ng rekomendasyon ay patuloy na nagpapabalik sa mga tao para mamili. Ang mga kumpanyang handang mag-invest sa paglikha ng personalized na karanasan ay kadalasang nakakakita ng mas magandang resulta pagdating sa customer retention sa mahabang panahon. Hindi lang tungkol sa kumita, ang ganitong uri ng estratehiya ay nakatutulong din sa pagbuo ng mas malakas na emosyonal na koneksyon sa pagitan ng mga konsyumer at brand, at naglalagay sa mga kumpanyang ito nangunguna sa kompetisyon para manalo sa puso at bulsa ng mga customer.
Balitang Mainit
