EN
Kad runā par to, kā kliedēt cilvēkus atkārtoti iegādāties preces, zīmolu iepakojums patiešām ir svarīgs, jo tas izceļ zīmolus un padara tos atminamus. Labs iepakojums būtībā kļūst par to, ko klienti atceras, ejot pa veikaliem vai pārlūkojot tos tiešsaistē. Pētījumi liecina, ka aptuveni 60 procenti no pircējiem paņems produktu rokās vienkārši tāpēc, ka tiem patīk, kā tas izskatās veikalā. Tas daudz saka par to, cik patiesībā svarīgs ir labs dizains, lai panāktu pārdošanas rezultātus. Iepakojums nav svarīgs tikai tāpēc, ka izskatās jauks. Tas stāsta daļu no tā, ko zīmols pārstāv, un veido sajūtas starp uzņēmumu un tā klientiem. Krāsas uz kastēm, fonti uz etiķetēm – visi šie sīkumi patiešām ietekmē to, ko cilvēki izlemj iegādāties. Dažreiz kāds izvēlas zīmolu X, nevis Y vienkārši tāpēc, ka viens iepakojums labāk piesaista skatienu nekā cits. Gudrs iepakojums ne tikai parāda, kas ir iekšā, bet arī veido ilgstošas attiecības ar patērētājiem, kuri atgriežas atkal un atkal.
Dāvanu kastes šodienas tirgū spēlē lielu lomu, palīdzot uzņēmumiem izcelties un uzlabot zīmola uztveri. Apmēram 70 procenti pircēju patiesībā uzskata, ka lietas izskatās labākas, ja tās ir glīti iepakotas dārgās kastēs, tāpēc viņi ir gatavi maksāt papildu naudu tikai tāpēc, ka kaste izskatās laba izstādē. Iepakojums patiešām ir svarīgs, lai padarītu lietas par dārgākas vērtības nekā tās patiesībā ir. Tas pats attiecas arī uz tortes kastēm. Cilvēkiem patīk redzēt, ka tortes tiek pareizi pasniegtas glītās iepakojumā. Pētījumi parāda, ka cilvēki bieži uzskata, ka kaut kas garšo labāk, ja kaste izskatās jauka jau no pirmā acu uzmetiena. Daudzi uzņēmumi izmanto svētkus un pasākumus, izveidojot īpašas izdevumu kastes gan dāvanām, gan saldējumiem. Tas lieliski darbojas, lai cilvēki atcerētos uzņēmuma nosaukumu svētku laikā. Klienti, kas atceras zīmolu no svinīgā iepakojuma, ir daudz vairāk iespējams, ka vēlāk atgriezīsies atkal un veiks jaunu pirkumu.
Arvien vairāk uzņēmumi sāk izmantot zaļos materiālus savu produktu ražošanai, īpaši tādus kā atkārtoti pārstrādātu papīru ziepju iepakojumam, jo zina, ka tas pieprasa cilvēkus, kuri rūpējas par vidi. Tirgus pētījumi liecina, ka aptuveni trīs no četriem pircējiem patiešām meklē zīmolus, kas nodarbojas ar ilgtspējīgumu, un tas ilgtermiņā veicina stiprāku zīmola lojalitāti. Piemēram, iepirkšanās maisiņi – mūsdienās veikalos sastopamas dažādas bioloģiski noārdāmas alternatīvas, sākot no maisiem uz kukurūzas cietes bāzes līdz sēņu ādas iespējām. Kad uzņēmumi pāriet uz zaļākiem iepakojuma risinājumiem, tie samazina atkritumus un vienlaikus nodibina kontaktu ar klientiem, kuriem ir līdzīgas vērtības. Šis savienojums ir noderīgs ne tikai planētai – tas veido ilgstošas attiecības starp uzņēmumiem un to lojālākajiem atbalstītājiem.
Zaļās sertifikācijas, piemēram, FSC un Cradle to Cradle, patiešām palīdz veidot patērētāju uzticību, izvēloties videi draudzīgas iepakojuma iespējas. Saskaņā ar neseniem tirgus pētījumiem, aptuveni 60% iepirkēju patiešām maksā papildu naudu par precēm ar pārbaudītām vides piederības apliecībām. Cilvēkiem vienkārši vajag zināt, ka viņi iegūst to, par ko domā, ka iegūst, un skaidri etiķetes, kas parāda, kurš ir materiālu izcelsmes avots, dara visu atšķirību. Kad uzņēmumi izplata šos zaļos faktus no paša sākuma, nevis tos slēpj, viņu zīmola tēls tiek patiešām nostiprināts. Ilgtspēja kļūst par daļu no paša uzņēmuma būtības, nevis tikai par reklāmas blēņām. Un, godīgi runājot, klienti atceras zīmolus, kuri patiešām rīkojas, runājot par zaļo attīstību.
Ja runā par to, kā cilvēkiem padarīt atmiņu par paciņas atvēršanu, individuāli konfekšu kastes patiešām izceļas. Zīmolīdzības, kas pielāgo savu iepakojumu atbilstoši indivīdu vēlmēm, radīt kaut ko īpašu, kad kāds beidzot atver šo kasti. Cilvēkus tas patiešām interesē arī. Pētījumi liecina, ka aptuveni 80 procenti pircēju vēlas izvēles iespējas attiecībā uz pielāgoto iepakojumu, jo tas viņus liek justies svarīgiem un tuvākiem uzņēmumam, kas stāv aiz produkta. Ko tas rada? Nu, šādas unikālas pieredzes bieži noved pie tā, ka cilvēki publicē attēlus par savām paciņas atvēršanas piedzīvēm tiešsaistē, kas dabiski palielina zīmolīdzības pazīstamību. Tātad investīcijas lietās kā individuālas konfekšu kastes nozīmē vairāk nekā tikai labu izskatu no ārpuses. Tā ir gudra tirgvedība, kas atmaksājas ar labāku saikni ar klientiem un stiprāku zīmolīdzības lojalitāti ilgākā laikā.
QR kodi un citas interaktīvas funkcijas pēdējā laikā arvien biežāk parādās uz produktu iepakojumiem, jo uzņēmumi cenšas piesaistīt patērētāju uzmanību. Kas īsti padara šos mazos kvadrātus tik noderīgus? Tie atver durvis uz dažādām iespējām – piemēram, īpašiem piedāvājumiem, ieskatiem, kā produkti tiek izgatavoti, un pat jautriem faktiem par sastāvdaļu izcelsmi. Pēc jaunākajiem datiem, aptuveni 40 procenti pircēju patiešām skenē šos kodus, veicot iepirkšanos, kas liecina, cik lielā mērā cilvēki sāk uzticēties šai tehnoloģijai. Uzņēmumiem, kuriem ir mērķis izcelties, QR kodi veic divkāršu funkciju – tie sniedz klientiem papildu informāciju un vienlaikus veido svarīgo emocionālo saikni starp pircēju un pārdevēju. Iepakojums vairs nav tikai vienkārši kaste, kas satur produktu – tas kļūst par sarunas iesācēju, kas palīdz zīmoliem uzturēt saikni ar īstiem cilvēkiem, kuri tos pērk no nedēļas līdz nedēļai.
Cietās kastes dāvanu kastes pauda greznību un augstāko līmeņa zīmolu, kaut ko, ko mēs redzam visur, kur augstākās klases mazumtirdzniecības izstādēs izskats ir visvairāk svarīgs. Šīs izturīgās kastes ne tikai padara produktus labāk izskatāmi, bet tās faktiski palīdz veidot atkārtotu pirkšanu no apmierinātiem klientiem. Tirgus pētījumi rāda, ka cilvēki tendē domāt, ka lietas izskatās labāk, kad tās ir glīti iepakotas, tāpēc viņi izdod vairāk naudas par produktiem ar greznu iepakojumu. Uzņēmumi, kas iegulda kvalitatīvās cietās kastēs, tiek pamanīti ātrāk nekā konkurenti un parasti iegūst vairāk uzticības no pircējiem, kuri vēlas justies, ka viņi saņem to, par ko maksā.
Noturība šodien kļūst parviennozīmīgi svarīgāku, kas izskaidro, kāpēc mēs redzam vairāk bioloģiski noārdāmo iespēju piemēram, pārtikas produktiem vai medicīniskajām precēm, kur standarta plastmasa vienkārši nedarbojas. Zīmolīdzīgi cenšas saglabāt savu produktu drošību un integritāti, nezaudējot vides draudzīgās īpašības. Pēdējie aptaujas liecina, ka aptuveni puse no pircējiem patiešām meklē uzņēmumus, kas izmanto bioloģiski noārdāmas iespējas, veicot iegādes. Uzņēmumiem, kas vēlas palikt konkurētspējīgiem, pārslēgšanās uz šāda veida iepakojumu nozīmē, ka viņi var pasargāt visvairāk svarīgo, kas atrodas iekšpusē, vienlaikus samazinot atkritumus. Tas ir noderīgi ne tikai planētai vides ziņā daudzi pircēji novērtē zināšanu, ka viņu iecienītie produkti neveido atkritumu poligonu katru reizi, kad viņi iegādājas kaut ko jaunu.
Uzņēmumiem, kuri vēlas palikt priekšā pārmaiņu jomā, pētīt bioloģiski noārdāmus materiālus ir būtiski. Tie nodrošina divkāršu priekšrocību – garantē produktu drošību un parāda apņēmību attiecībā uz vides ilgtspēju. Zīmolīdzēm, kas izvēlas šādus risinājumus, ir iespēja nostiprināt attiecības ar patērētājiem, kuri vērtē zaļās iniciatīvas un atbildīgu patēriņu.
Lai piesaistītu dažādas cilvēku grupas, ir jāapsver, kā parastās papīra somas salīdzināmas ar greznām kūku kastēm. Pētījumi liecina, ka apmēram pusei iepirkēju (aptuveni 55%) patīk tīra un vienkārša iepakojuma izskats bez liekiem papildinājumiem. Tomēr dažiem cilvēkiem vienkārši patīk greznā izskata detaļas ļoti sarežģītos dizainos. Tā kā cilvēkiem ir tik atšķirīgas gaumes, uzņēmumiem ir nepieciešamas elastīgas pieejas, kas darbojas dažādām cilvēku grupām, kas palīdz saglabāt interesi par to, ko viņi pārdod. Zīmolīdzēm, kas saprot šo vienkāršā un greznā iepakojuma atšķirību, ir iespēja saglabāt klientus no abām šīs spektra pusēm. Piemēram, kāds vienā dienā var paņemt vienkāršu pārtikas somu, bet nākamajā dienā izšķiesties par greznu dāvanu kasti, tāpēc dažādu iespēju nodrošināšana ir svarīga, lai saglabātu atkārtotus pircējus.
Kad uzņēmumi nopietni pievēršas personalizācijai, viņi parasti sasniedz reālus rezultātus, uzturot klientus atgriežamies. Daži pētījumi norāda, ka cilvēku, kuri paliek pieņemtājiem, kas piedāvā personalizētas pieredzes, skaits palielinās apmēram par 40%. Skatoties uz datiem, kļūst skaidrs, kāpēc šis aspekts šobrīd ir tik svarīgs biznesam. Klienti patiešām vērtē, kad uzņēmumi pielāgo savu iepakojumu vai piedāvātos produktus atbilstoši atsevišķu indivīdu vajadzībām. Piemēram, ņemot Amazon, to ieteikšanas sistēma liek cilvēkiem turpināt iepirkties tur atkal un atkal. Uzņēmumi, kuri ir gatavi ieguldīt resursus personalizētu pieredžu izveidē, parasti redz labākus rādītājus attiecībā uz ilgtermiņa klientu uzticību. Ne tikai peļņas dēļ, šāda veida stratēģija palīdz ciešāk saistīt patērētājus ar zīmoliem emocijās un nodrošina šiem uzņēmumiem priekšrocības konkurences cīņā par klientu sirdīm un maciņiem.
Karstās ziņas 
