EN
Kada je riječ o poticanju ljudi da ponovno i ponovno kupuju, važno je označavanje ambalaže jer omogućuje brendovima da se istaknu i da budu zapamćeni. Dobra ambalaža postaje nešto što kupci pamte dok hodaju trgovinama ili pretražuju internetske stranice. Studije pokazuju da oko 60 posto kupaca uzme proizvod samo zato što im se sviđa njegov izgled u trgovini. To mnogo govori o važnosti dobre dizajnerske oznake za ostvarivanje prodaje. Ambalaža nije važna samo zato što izgleda lijepo. Ona priča dio priče brenda i gradi emocije između kompanije i njenih kupaca. Boje koje se koriste na kutijama, fontovi odabrani za etikete – svi ti sitni detalji zapravo utječu na odluke ljudi o kupnji. Ponekad netko odabere Brend X umjesto Brenda Y jednostavno zato što ga jedna ambalaža više privuče pogledom. Pamtlijiva ambalaža ne pokazuje samo ono što je unutra, ona stvara trajne veze s potrošačima koji se vraćaju i kupuju ponovno.
Poklon kutije danas igraju važnu ulogu u marketingu, pomažući tvrtkama da se istaknu i poboljšaju percepciju svog brenda. Otprilike 70 posto kupaca zaista vjeruje da stvari izgledaju bolje kada su lijepo umotane u elegantne kutije, pa su spremni potrošiti dodatne novce samo zato što nešto dobro izgleda na izložbenom prostoru. Ambalaža stvarno ima značaja za stvaranje dojma da je nešto vrijednije nego što možda jest. Isto vrijedi i za kutije za kolače. Ljudi vole kad kolači dobro izgledaju u privlačnim spremnicima. Istraživanja pokazuju da ljudi često vjeruju da nešto bolje ukusno ako kutija izgleda lijepo. Mnoge tvrtke iskorištavaju praznike i događaje stvaranjem posebnih edicija kutija za pokrone i slatkiše. Ovo izuzetno dobro funkcionira za upamćivanje brenda tijekom proslava. Kupci koji zapamte brend iz proslave zbog posebne ambalaže, znatno su vjerojatnije da će se kasnije vratiti i ponovno nešto kupiti.
Sve više i više tvrtki prelazi na zelene materijale za svoje proizvode, pogotovo stvari poput recikliranog papira za ambalažu sapuna, jer znaju da to privlači ljude koji se brinu o okolišu. Istraživanja tržišta pokazuju da otprilike tri od četiri osobe koje kupuju namirnice aktivno traže brendove koji prakticiraju održivost, a to s vremenom stvara jaču odanost brendu. Uzmite, na primjer, vrećice za kupnju – danas sve češće nailazimo na razne biološki razgradive alternative koje se pojavljuju na policama trgovina, od plastike na bazi kukuruznog škroba do opcija od gljivičnog kožnog materijala. Kada poduzeća pređu na ekološkija rješenja ambalaže, time smanjuju otpad i uspostavljaju vezu s kupcima koji dijele slične vrijednosti. Ova veza korisna je ne samo za planetu; ona stvara trajne odnose između tvrtki i njihovih najvjernijih kupaca.
Zeleni certifikati poput FSC-a i Cradle to Cradle stvarno pomažu u izgradnji povjerenja kod potrošača kada su u pitanju ekološki prihvatljiva pakiranja. Prema nedavnim istraživanjima tržišta, otprilike 60% kupaca spremno je platiti više za proizvode s potvrđenim ekološkim značajkama. Ljudi jednostavno žele znati da dobivaju ono za što misle da kupuju, a transparentne oznake koje pokazuju podrijetlo sirovina čine ogromnu razliku. Kada poduzeća te zelene činjenice iznose ispred umjesto da ih skrivaju, njihov brend doživljava stvarni rast. Održivost postaje dio identiteta tvrtke, a ne samo marketinški balast. I priznajmo, potrošači pamte brendove koji stvarno čine ono što govore kada je riječ o zaštiti okoliša.
Kada je riječ o tome da ljudi zapamte otvaranje paketa, prilagođene kutije s bombonima zaista ističu. Marke koje prilagođavaju svoje pakiranje prema željama pojedinaca stvaraju nešto posebno u trenutku kad netko otvori tu kutiju. Ljudi zaista i brinu o ovim stvarima. Istraživanja pokazuju da otprilike 80 posto kupaca voli imati mogućnosti za prilagođavanje pakiranja jer ih to čini važnima i bližima brendu koji stoji iza proizvoda. Kako to dalje ispadne? Pa, takva jedinstvena iskustva često navedu ljude da objave slike svojih doživljaja otvaranja paketa na internetu, što prirodno povećava broj ljudi koji su upoznati s brendom. Dakle, ulaženje u stvari poput prilagođenih kutija bombona ide dalje od samo dobrog izgleda s vanjske strane. To djeluje kao pametan marketing koji donosi povratnu korist kroz bolje povezivanje s kupcima i jačanje vjernosti brendu tijekom vremena.
QR kodovi i druge interaktivne značajke sve češće se pojavljuju na ambalaži proizvoda jer tvrtke pokušavaju potaknuti razgovor s potrošačima. Što čini ove male kvadrate toliko korisnima? Oni otvaraju vrata raznim sadržajima – posebne ponude, prikaze kako se proizvodi izrađuju, pa čak i zanimljivosti o podrijetlu sastojaka. Nedavni podaci sugeriraju da otprilike 40 posto kupaca zapravo skenira te kodove dok su na kupnji, što nešto govori o rastućem povjerenju ljudi u ovu tehnologiju. Za poduzeća koja žele istaknuti se, QR kodovi imaju dvostruku funkciju – pružaju kupcima dodatne informacije i grade važnu emocionalnu poveznicu između kupca i prodavača. Ambalaža više nije tu samo da bi nešto držala; ona postaje pokretač razgovora koji pomaže brendovima da ostaju povezani s ljudima koji redovno kupuju njihove proizvode.
Hardcase kutije za poklone doimaju se luksuzno i premium brendiranjem, što često vidimo u visokokvalitetnim retail izlošcima gdje je važno izgledati dobro. Ove čvrste kutije ne čine proizvode samo bolje izgledajućim u njima, već zapravo pomažu u izgradnji ponovnih kupnji od strane zadovoljnih kupaca. Istraživanja tržišta pokazuju da ljudi imaju tendenciju smatrati da stvari dolaze boljim kada su lijepo pakirane, pa stoga više plate za proizvode s elegantnom ambalažom. Tvrtke koje ulažu u kvalitetne hardcase kutije brže privlače pažnju od svojih natjecatelja i općenito stječu više povjerenja kod kupaca koji žele osjećaj da dobivaju ono za što su platili.
Održivost postaje sve važnija u današnje vrijeme, što objašnjava zašto danas vidimo više biološki degradabilnih opcija za stvari poput namirnica ili medicinskog materijala, gdje uobičajena plastika jednostavno nije dovoljno dobra. Marke pronalaze načine da zadrže proizvode sigurnima i netaknutima, a da pritom ne žrtvuju ekološke kredencijale. Nedavne ankete pokazuju da otprilike pola kupaca pri kupnji namjerno traži kompanije koje koriste biološki degradabilne materijale. Za poslovanje koje želi ostati konkurentno, prelazak na ovu vrstu ambalaže znači da mogu zaštititi ono što je najvažnije unutar paketa, a istovremeno smanjiti količinu otpada. To nije dobro samo za planetu – mnogi kupci cijene činjenicu da njihovi omiljeni proizvodi ne doprinose svakodnevnom punjenju deponija otpada svaki put kad kupuju nešto novo.
Za poduzeća koja žele ostati ispred u području održivih praksi, istraživanje materijala koji se mogu razgraditi nužno je. Oni nude dvostranu prednost – osiguravaju sigurnost proizvoda i pokazuju posvećenost održivosti okoliša. Brendovi koji biraju ova rješenja mogu jačati veze s potrošačima koji cijene ekološke inicijative i odgovornu potrošnju.
Privlačenje široke grupe ljudi znači promišljeno uspoređivati klasične papirnate vrećice s elegantnim kutijama za kolače. Istraživanja pokazuju da oko polovice kupaca (otprilike 55%) voli čisto i jednostavno pakiranje bez nepotrebnih detalja. S druge strane, postoje i oni koji jednostavno obožavaju luksuzni izgled vrlo detaljnih dizajna. Budući da su ukusi ljudi tako različiti, tvrtkama su potrebna prilagodljiva rješenja koja će zadovoljiti različite skupine kupaca, što pomaže u održavanju interesa za proizvodima. Brendovi koji razumiju tu razliku između jednostavnog i kompliciranog pakiranja mogu zadržati kupce s obje strane spektra. Na primjer, netko može jednog dana uzeti jednostavnu vrećicu za namirnice, a sutradan odlučiti za elegantnu poklon kutiju – stoga je važno nuditi opcije kako bi se zadržali vjerni kupci.
Kada marke ozbiljno pristupe personalizaciji, često postignu stvarne rezultate u zadržavanju kupaca. Neka istraživanja ukazuju na skok od oko 40% u broju ljudi koji ostaju vjerni kompanijama koje nude personalizirana iskustva. Analiza podataka pokazuje zašto je ovo toliko važno za poslovanje danas. Kupci zaista cijene kada kompanije prilagode ambalažu ili ponudu proizvoda na temelju individualnih želja. Uzmite primjer Amazona, njihov sustav preporuka potiče ljude da ponovno i ponovno kupuju upravo tamo. Kompanije koje su voljne ulagati resurse u stvaranje personaliziranih iskustava obično postižu bolje rezultate u smislu dugoročne vjernosti kupaca. Osim što ostvaruju veću dobit, ovakva strategija pomaže u izgradnji jačih emocionalnih veza između potrošača i brendova, istovremeno postavljajući te kompanije na bolju poziciju u trci za potrošačevim srcem i novcem.
Vruće vijesti
