EN
Когато става въпрос да накарате хората да купуват неща отново и отново, марковото опаковане наистина има значение, защото то прави марките да се открояват и да остават запомнени. Добро опаковане всъщност става нещо, което клиентите запомнят, когато обикалят магазините или разглеждат продукти онлайн. Проучвания показват, че около 60 процента от купувачите ще вземат продукт просто защото им харесва как изглежда в магазина. Това много говори за това колко важен е добрият дизайн за успешните продажби. Опаковането не е важно само защото изглежда хубаво. То разказва част от това, което марката представлява, и изгражда емоционална връзка между компанията и нейните клиенти. Използваните цветове по кутиите, изборът на шрифт за етикетите – всички тези малки детайли всъщност влияят на това, което хората решават да купят. Понякога някой избира марка X вместо марка Y просто защото едното опаковане привлича повече вниманието му в сравнение с другото. Умното опаковане не само показва какво има вътре, а създава трачни връзки с потребителите, които продължават да се връщат, за да купуват отново и отново.
Кутиите за подаръци играят важна роля в маркетинга днес, като помагат на компаниите да бъдат забелязани и подобряват възприемането на техния бранд. Около 70 процента от купувачите всъщност смятат, че нещата изглеждат по-добре, когато са опаковани красиво в изискани кутии, така че са готови да похарчат допълнителни пари само защото продуктът изглежда добре на витрината. Опаковката наистина има значение, когато става дума за създаване на усещането, че нещо струва повече от реалната си цена. Същото важи и за кутиите за торти. Хората обичат да виждат тортите подходящо представени в привлекателни контейнери. Проучвания показват, че хората често смятат, че нещо ще има по-добър вкус, ако кутията изглежда хубаво отначало. Много компании използват празниците и събитията, като създават специални серии кутии за подаръци и десерти. Това работи чудесно за популяризиране на бранда по време на празнични събития. Клиентите, които си спомнят даден бранд благодарение на празнична опаковка, са далеч по-вероятно да се върнат по-късно за нова покупка.
Все повече компании използват зелени материали за продуктите си, особено такива като рециклирана хартия за опаковка на сапуни, защото знаят, че това ще се понрави на потребителите, които се интересуват от околната среда. Проучвания на пазара показват, че приблизително трима от всеки четирима потребители всъщност търсят марки, които прилагат устойчивост, а това създава по-силна лоялност към марката с течение на времето. Вземете като пример пазарските чанти – наблюдаваме различни биоразградими алтернативи, които се появяват на магазинските рафтове напоследък, от пластмаси на база царевица до опции от кожа на гъбички. Когато бизнесите преминат към по-екологични решения за опаковка, те намалят отпадъците и същевременно се свързват с клиенти, които споделят подобни ценности. Тази връзка е добра не само за планетата, но и създава дълготрайни взаимоотношения между компаниите и техните най-верни привърженици.
Зелените сертификати като FSC и Cradle to Cradle наистина помагат за изграждане на доверието на потребителите, когато става въпрос за еко-опаковки. Според последни пазарни проучвания, около 60% от потребителите наистина плащат допълнително за продукти с потвърдени еко-сертификати. Хората просто искат да знаят, че получават това, което мислят, че купуват, а прозрачните етикети, които показват произхода на материалите, правят голяма разлика. Когато компаниите споделят тези еко-факти отворено, вместо да ги крият, те реално повишават своя имидж. Устойчивостта става част от самата им същност, а не просто маркетингови приказки. И нека да си признаем, клиентите запомнят марките, които действат, когато става въпрос за опазване на околната среда.
Когато става въпрос да направиш хората да запомнят процеса на отваряне на опаковка, персонализираните кутии с бонбони наистина се открояват. Брандовете, които персонализират опаковките си според индивидуалните предпочитания, създават нещо специално, когато някой най-накрая отваря кутията. Хората наистина се интересуват от това. Проучвания показват, че около 80 процента от потребителите харесват да имат възможности за персонализиране на опаковката, защото това ги кара да се чувстват важни и по-близки до компанията, която стои зад продукта. Какво се случва след това? Е, тези уникални преживявания често карат потребителите да пускат снимки от процеса на отваряне в интернет, което естествено увеличава разпознаваемостта на бранда. Следователно инвестирането в неща като персонализирани кутии с бонбони отива далеч извън визията на опаковката. То работи като умен маркетинг, който дава резултат чрез по-добри връзки с клиентите и по-голяма лоялност към бранда с течение на времето.
QR кодовете и други интерактивни функции все по-често се появяват на опаковките на продуктите, докато компаниите се опитват да включат потребителите в разговори. Какво прави тези малки квадратчета толкова полезни? Те отварят врати към различни неща – например специални оферти, поглед зад кулисите относно начина по който продуктите се произвеждат, дори и занимателни факти за произхода на съставките. Някои сравнително нови данни сочат, че приблизително 40 процента от купувачите наистина сканират тези кодове, докато правят пазаруване, което ни казва нещо за това колко хора започват да имат доверие към тази технология. За бизнесите, които се стремят да се отличават, QR кодовете изпълняват двойна роля, като предоставят допълнителна информация към клиентите и същевременно изграждат важната емоционална връзка между купувача и продавача. Опаковката вече не е просто за съдържане на продукта; тя се превръща в начало на разговор, което помага на марките да останат свързани с реалните хора, които ги купуват седмица след седмица.
Кутии за подаръци от тип hardcase излъчват лукс и висок клас брандинг, нещо, което често се вижда в дисплеите на висок клас търговски обекти, където изглеждането е от решаващо значение. Тези здрави кутии не само правят продуктите по-привлекателни визуално, но и допринасят за увеличаване на повторните покупки от доволни клиенти. Проучвания показват, че хората са склонни да мислят, че нещата са по-добри, когато са представени красиво, затова те харчат повече за продукти с премиум опаковка. Фирмите, инвестиращи в качествени кутии от тип hardcase, се отличават по-бързо от конкурентите си и обикновено предизвикват повече доверие у потребителите, които искат да се чувстват, че получават качеството, за което са платили.
Устойчивостта става все по-важна в днешно време, което обяснява защо все повече се предлагат биоразградими алтернативи за продукти като хранителни стоки или медицински принадлежности, където обикновената пластмаса просто не е подходяща. Компаниите намират начини да осигурят продуктите си, без да жертват екологичните си показатели. Скорошни проучвания показват, че около половината от потребителите активно търсят компании, използващи биоразградими материали при направата на покупки. За бизнесите, които искат да останат конкурентни, преминаването към такъв вид опаковка означава, че те могат да защитят най-важното в тези опаковки, а също така и да намалят отпадъците. Това е добро решение не само за планетата – много клиенти оценяват факта, че любимите им продукти не допринасят за нарастването на боклук в депата всеки път, когато купят нещо ново.
За компаниите, които искат да бъдат на крачка пред в областта на устойчивите практики, проучването на биоразградими материали е от съществено значение. Те предлагат двоен приоритет – гарантиране на безопасността на продукта и демонстриране на ангажираност към еко устойчивост. Марките, избрали тези решения, могат да изградят по-силни връзки с потребители, които ценят еко инициативи и отговорно потребление.
Привличането на широка група хора означава да се разгледа как обикновените хартиени торбички се представят в сравнение с изисканите кутии за торти. Проучвания показват, че около половината от купувачите (приблизително 55%) предпочитат чисто и ясно опаковане, без излишни елементи. Въпреки това, някои хора просто обожават луксозния вид на по-изящни дизайни. Поради голямото разнообразие в вкусовете, компаниите се нуждаят от гъвкави подходи, които да работят за различни групи потребители, което помага да се поддържа интересът на клиентите към това, което предлагат. Брандовете, които разбират тази разлика между опростеното и изисканото опаковане, могат да запазят клиенти от двете крайни точки на спектъра. Например, някой може да избере обикновена хартиена торбичка за пазаруване в един ден, но на следващия да похарчи повече за декоративна подаръчна кутия – затова е важно да се предлагат различни опции, за да се запазят постоянни клиенти.
Когато марките започнат сериозно да се занимават с персонализация, те обикновено постигат реални резултати в задържането на клиентите. Някои проучвания сочат към около 40% увеличение в броя на хората, които остават верни на компании, предлагащи персонализирани преживявания. Анализът на данните показва защо това е толкова важно за бизнесите днес. Клиентите наистина оценяват, когато компаниите променят опаковките или предлаганите продукти според индивидуалните предпочитания. Вземете например Amazon – техната система за препоръки кара хората отново и отново да пазаруват там. Компаниите, които са готови да инвестират ресурси в създаването на персонализирани преживявания, обикновено виждат по-добри резултати в броя на клиентите, които остават верни на дългосрочен план. Във фокуса не е само печеленето на пари – такава стратегия помага и за изграждането на по-силни емоционални връзки между потребителите и марките, като по този начин поставя компаниите на крачка пред останалите в надпреварата за сърцата и портфейлите на клиентите.
Горчиви новини
