EN
Η Στρατηγική Σημασία των Κουτιών Συσκευασίας Ρούχων
Πέρα από τα Βασικά Δοχεία: Η Συσκευασία ως Αφήγηση Ιστορίας της Μάρκας
Η συσκευασία ρούχων κάνει πολύ περισσότερα από το να διατηρεί απλώς ασφαλή τα περιεχόμενα κατά τη διάρκεια της μεταφοράς. Διηγείται ιστορίες για το τι σημαίνει η μάρκα και για το πώς επιθυμεί να παρουσιάζεται. Οι πολυτελείς οίκοι μόδας επενδύουν ιδιαίτερα στα κουτιά και στις τσάντες τους, προσθέτοντας μικρές λεπτομέρειες που αναδεικνύουν την ιστορία και το κύρος τους. Σκεφτείτε την Chanel ή την Hermès – εκείνα τα χαρακτηριστικά μαύρα κουτιά δεν είναι καθόλου τυχαία. Αντανακλούν το ίδιο επίπεδο κομψότητας που υπάρχει στα ίδια τα προϊόντα. Όταν οι επιχειρήσεις δείχνουν δημιουργικότητα στις παλέτες χρωμάτων, στα ειδικά υλικά και στους ξεχωριστούς σχεδιασμούς σε όλες τις συσκευασίες τους, ο κόσμος αρχίζει να τις αναγνωρίζει αμέσως. Οι πελάτες θυμούνται αυτά τα οπτικά στοιχεία για πολύ καιρό μετά το άνοιγμα της συσκευασίας. Οι μάρκες που κατακτούν αυτό το είδος αφήγησης μέσω της συσκευασίας ξεχωρίζουν από τους ανταγωνιστές τους, ενώ δημιουργούν κάτι περισσότερο από απλές πωλήσεις. Με την πάροδο του χρόνου, οι άνθρωποι αναπτύσσουν πραγματική επιθυμία για αυτές τις οπτικές ταυτότητες, κάτι που τους κάνει να επιστρέφουν ξανά και ξανά.
Η πρώτη εντύπωση έχει σημασία: Επίδραση στην αντίληψη του πελάτη
Αυτό που περιλαμβάνεται στο κουτί έχει μεγάλη σημασία όταν κάποιος αντικρίζει για πρώτη φορά ένα προϊόν. Μελέτες δείχνουν ότι περίπου το 70% των ανθρώπων σχηματίζουν πραγματικά γνώμη για τις μάρκες μόνο από το τι περιβάλλει τα προϊόντα τους. Αυτός ο αριθμός δείχνει ξεκάθαρα γιατί οι εταιρείες ξοδεύουν τόσο πολύ χρόνο σκεφτόμενες το πώς θα φαίνονται τα πράγματα πριν φτάσουν στα ράφια των καταστημάτων. Σκεφτείτε εκείνα τα χαριτωμένα κουτιά που τραβούν την προσοχή σας στο διάδρομο του σούπερ μάρκετ – μερικές φορές αυτές οι σχεδιάσεις καταφέρνουν να κάνουν ακόμα και ένα μέτριο προϊόν να φαίνεται πολυτελές. Πάρτε για παράδειγμα τον καφέ. Μια απλή πολυσακχαρίδη σάκος μπορεί να φανερώνει "γενικό", ενώ ένα λείο μεταλλικό κουτί φαίνεται πολυτελές, ανεξάρτητα από το τι περιέχεται μέσα. Οι άνθρωποι τείνουν να συνδέουν την καλή συσκευασία με μάρκες που φροντίζουν τις λεπτομέρειες, κάτι που φυσικά τους κάνει να νομίζουν ότι ό,τι βρίσκεται μέσα πρέπει επίσης να αξίζει το επιπλέον κόστος.
Εμπειρίες Αποσυσκευασίας Που Δημιουργούν Πίστη
Μια καλή εμπειρία από την ξεπακεταριά πραγματικά κάνει τη διαφορά όταν πρόκειται να κρατήσετε τους πελάτες για περισσότερο από μία αγορά. Πάρτε για παράδειγμα την Apple και τη Glossier, έχουν κάνει το άνοιγμα των πακέτων μέρος του ίδιου του προϊόντος. Αυτές οι εταιρείες προσθέτουν μικρές εκπλήξεις, όπως σημειώσεις χειρόγραφες ή ειδικές λεπτομέρειες στη συσκευασία, που απλά κάνουν τον άνθρωπο να χαμογελά όταν ανοίγει το κουτί. Επίσης, οι άνθρωποι αγαπούν να δείχνουν αυτά τα πράγματα στο διαδίκτυο. Βλέπουμε πλέον παντού διάφορα βίντεο ξεπακεταριάς, κερδίζοντας στις εταιρείες δωρεάν εμφάνιση χωρίς να φαίνεται υποχρεωτική ή επιπεμπτική. Όταν οι εταιρείες δείχνουν προσοχή στον τρόπο που τα προϊόντα τους φτάνουν στις πόρτες των πελατών, δημιουργούν κάτι αξέχαστο που προκαλεί ενθουσιασμό πολύ πριν ακόμη ο πελάτης αγγίξει το πραγματικό προϊόν μέσα στο κουτί.
Βασικά Κριτήρια για την Επιλογή Συσκευασίας Ρουχισμού
Αντοχή Υλικού έναντι Ισορροπίας Βιωσιμότητας
Η επιλογή καλής συσκευασίας για ρούχα σημαίνει ότι πρέπει να βρεθεί ένας σωστός ισοσκελισμός μεταξύ υλικών που είναι ανθεκτικά και υλικών που είναι φιλικά προς το περιβάλλον. Βέβαια, τα δυνατά υλικά διασφαλίζουν ότι τα προϊόντα δεν θα υποστούν ζημιές κατά τη διάρκεια της μεταφοράς τους, αλλά τα τελευταία χρόνια έχουμε δει πολλές εταιρείες να προτιμούν πιο οικολογικές επιλογές συσκευασίας. Για παράδειγμα, η Patagonia άρχισε να χρησιμοποιεί ανακυκλωμένα πλαστικά μπουκάλια για τις σακούλες των ρούχων της ακόμα και το 2015. Μια έρευνα που πραγματοποιήθηκε πέρυσι ανέδειξε κάτι ενδιαφέρον: το 70% των καταναλωτών δήλωσε ότι ελέγχει τι είδους κουτί ή σακούλα χρησιμοποιείται για τη συσκευασία των ρούχων πριν προχωρήσει σε αγορά. Αυτό έχει νόημα, καθώς κανείς δεν θέλει να στηρίζει εταιρείες που προκαλούν ζημιές στο περιβάλλον απλώς και μόνο για να μειώσουν το κόστος της συσκευασίας. Να βρεθεί αυτό το τέλειο σημείο όπου η συσκευασία να προστατεύει το προϊόν και να είναι ταυτόχρονα υπεύθυνη απέναντι στο περιβάλλον δεν είναι εύκολο, όμως έχει γίνει απαραίτητο για οποιαδήποτε μάρκα θέλει να παραμείνει ανταγωνιστική αυτές τις μέρες.
Επιλογές Προσαρμοσμένης Διαμόρφωσης
Η προσαρμογή της συσκευασίας βοηθά τις μάρκες να ξεχωρίσουν μέσα στον σημερινό υπερπλήρη αγοραστικό χώρο. Όταν οι επιχειρήσεις ενσωματώνουν στοιχεία όπως ξεχωριστές χρωματικές παλέτες, λογότυπα που αντιπροσωπεύουν τη μάρκα τους και προσαρμοσμένα μηνύματα στη συσκευασία των προϊόντων τους, αυτό συνδέει τα πάντα με τη συνολική ταυτότητα της μάρκας, δημιουργώντας κάτι που οι πελάτες πραγματικά θα θυμηθούν. Το καλό είναι πως η τεχνολογία εκτύπωσης έχει προχωρήσει πολύ τα τελευταία χρόνια, έτσι ώστε ακόμα και μικρές επιχειρήσεις με περιορισμένο προϋπολογισμό να μπορούν να έχουν επαγγελματικές συσκευασίες χωρίς να χρειάζονται μεγάλες ποσότητες παραγγελιών. Αυτή η προσωπική πινελιά κάνει περισσότερα από το να κάνει το άνοιγμα μιας συσκευασίας να νιώθει ιδιαίτερο· βοηθά επίσης μια μάρκα να ξεχωρίζει με ουσιαστικούς τρόπους από τους ανταγωνιστές της. Αν κοιτάξουμε την κατάσταση στις βιομηχανίες σήμερα, η προσαρμοσμένη συσκευασία δεν είναι πια απλώς κάτι επιθυμητό, αλλά σχεδόν απαραίτητη, αν οι επιχειρήσεις θέλουν να προσφέρουν κάτι πραγματικά διαφορετικό που θα συνδεθεί με τους καταναλωτές και θα μείνει στη μνήμη τους για μεγάλο χρονικό διάστημα μετά την αγορά.
Οικονομική Αποδοτικότητα & Πρακτικές Αποστολής
Η επίτευξη της σωστής ισορροπίας μεταξύ κόστους και λειτουργικότητας όσον αφορά τη συσκευασία είναι πολύ σημαντική για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να ελέγχουν τα έξοδα αποστολής τους. Η τυποποιημένη συσκευασία έχει την τάση να μειώνει σημαντικά τα λειτουργικά έξοδα. Ρωτήστε οποιονδήποτε έχει διαχειριστεί αποθήκευση σήμερα. Όταν οι εταιρείες αρχίζουν να λαμβάνουν σοβαρά υπόψη τους την προσπάθεια ώστε να διασφαλίσουν ότι όλα τα κιβώτια τους εντάσσονται σε τυποποιημένες διαστάσεις, καταλήγουν να εξοικονομούν χρήματα στα υλικά. Επιπλέον, μικρότερες συσκευασίες σημαίνουν χαμηλότερα τέλη μεταφοράς. Και ας το αντιμετωπίσουμε, η έξυπνη σχεδίαση συσκευασίας εδώ παίζει διπλό ρόλο. Μειώνει τόσο το μέγεθος όσο και το βάρος των προϊόντων που φεύγουν από την πόρτα, κερδίζοντας έτσι χρήματα. Υπάρχει, όμως, και μια άλλη πτυχή που αξίζει να αναφερθεί. Οι πελάτες παρατηρούν πότε τα προϊόντα φτάνουν στο σπίτι τους με καλαίσθητη, καλοσχεδιασμένη συσκευασία. Η πρώτη εντύπωση έχει σημασία. Ένα καλοσυσκευασμένο αντικείμενο μιλάει πολύ για την προσοχή της εταιρείας στις λεπτομέρειες, πολύ πριν καν κάποιος αγγίξει το ίδιο το προϊόν.
Φιλικές προς το περιβάλλον λύσεις για σύγχρονες μάρκες
Η φιλική προς το περιβάλλον συσκευασία έχει γίνει σημαντικό θέμα τελευταία σε πολλές βιομηχανίες. Οι εταιρείες μεταβαίνουν σε υλικά βασισμένα σε φυτά και επαναχρησιμοποιούμενες συσκευασίες, καθώς οι άνθρωποι επιζητούν πλέον πιο πράσινες επιλογές. Όταν οι επιχειρήσεις εφαρμόζουν πραγματικά τις περιβαλλοντικές τους υποσχέσεις, οι πελάτες το παρατηρούν και αντιδρούν θετικά. Σύμφωνα με κάποιες έρευνες, περίπου 5 στους 10 καταναλωτές προτιμούν να αγοράζουν προϊόντα που είναι τυλιγμένα σε βιώσιμες συσκευασίες. Μελετώντας πραγματικές περιπτώσεις, διαπιστώνουμε ότι η μετάβαση στο πράσινο δεν είναι καλή μόνο για τον πλανήτη. Οι επιχειρήσεις που προχωρούν σε αυτήν ξεχωρίζουν από τους ανταγωνιστές που δεν έχουν ακόμη προχωρήσει σε αλλαγές. Η βιωσιμότητα έχει μεγαλύτερη σημασία από ποτέ, όσον αφορά στην εμφάνιση και την αίσθηση των συσκευασιών. Οι εταιρείες που υιοθετούν περιβαλλοντικές πρακτικές καταφέρνουν να δημιουργήσουν πιο δυνατές σχέσεις με τους πελάτες με την πάροδο του χρόνου, ενώ παράλληλα προστατεύουν και τα οικονομικά τους.
Ελάχιστη Αισθητική & Λειτουργική Ευγενής Διακόσμηση
Ο κόσμος της μόδας έχει δει μια σημαντική προσέγγιση προς την απλή συσκευασία τελευταία, με επίκεντρο την απαλλαγή από περιττά στοιχεία κρατώντας παράλληλα εντυπωσιακή εμφάνιση. Οι καθαρές γραμμές και οι λιγότερο εντυπωσιακοί σχεδιασμοί έχουν γίνει πολύ δημοφιλείς μεταξύ των καταναλωτών που αναζητούν κάτι σύγχρονο χωρίς όλα τα περιττά. Πάρτε για παράδειγμα την Apple, η οποία έχει δημιουργήσει μια επωνυμία για τα κουτιά της που φαίνονται εξαιρετικά αλλά δεν προσπαθούν υπερβολικά. Στην πραγματικότητα, οι άνθρωποι απολαμβάνουν να ανοίγουν αυτές τις συσκευασίες γιατί όλα έχουν νόημα από την πρώτη στιγμή. Οι περισσότεροι πελάτες φαίνεται να προτιμούν αυτήν την απλή προσέγγιση, αντιλαμβανόμενοι την ως σημάδι καλύτερης ποιότητας αντί για απλά φτηνά υλικά. Βγάζει νόημα αν σκεφτεί κανείς πόσοι άνθρωποι σήμερα προσπαθούν να ζήσουν πιο απλές ζωές, όπου η λειτουργικότητα έπεται της μορφής αντί το αντίστροφο.
Η ελλιπής συσκευασία ξεπερνάει την εμφάνιση, καθώς προκαλεί πραγματικά μεγαλύτερη ικανοποίηση στους πελάτες επειδή επικεντρώνεται στα στοιχεία που έχουν σημασία για την καθημερινή χρήση. Όταν οι εταιρείες σχεδιάζουν συσκευασίες με αυτόν τον τρόπο, δείχνουν ότι νοιάζονται για τις λεπτομέρειες και την ποιότητα, κάτι που οδηγεί στη δημιουργία καλύτερων σχέσεων με τους πελάτες τους. Επίσης, η κατάργηση των περιττών υλικών μειώνει το κόστος και τα απόβλητα. Επιπλέον, η ανοιχτή ενός απλού κουτιού δημιουργεί αίσθηση ικανοποίησης που δεν μπορεί να ανταγωνιστεί η πολυτελής συσκευασία. Οι άνθρωποι που αναζητούν πρακτικά αντικείμενα, αλλά και με όμορφη εμφάνιση, τείνουν να παραμένουν πιστοί στα brands που καταφέρνουν να βρουν τη σωστή ισορροπία ανάμεσα στη μορφή και τη λειτουργικότητα. Αυτή η συνέπεια με την πάροδο του χρόνου δημιουργεί εμπιστοσύνη, καθώς οι πελάτες επιστρέφουν ξανά και ξανά.
Υλικά που υιοθετούν αειφορία κερδίζουν έδαφος
Ο τομέας συσκευασίας ενδυμάτων βιώνει αυτήν την περίοδο αρκετά μεταμόρφωση, καθώς οι μάρκες αρχίζουν να αντικαθιστούν τα πλαστικά τυλίγματα και τα χαρτοκιβώτια με πιο φιλικές προς το περιβάλλον εναλλακτικές. Πολλοί κατασκευαστές προχωρούν σε αυτήν την αλλαγή όχι μόνο επειδή το ζητούν οι πελάτες, αλλά και λόγω αυστηρότερων κανονισμών σχετικά με τη διαχείριση των αποβλήτων. Τα νέα βιώσιμα υλικά στην πραγματικότητα αντέχουν καλύτερα από πολλά συμβατικά, ενώ παράλληλα είναι πιο ευγενικά στον πλανήτη. Για παράδειγμα, τυλίγματα από ύφασμα που κατασκευάζονται από παλιά δίχτυα αλιείας που αφαιρούνται από τις θάλασσες ή βιοαποικοδομήσιμα φιλμ που προέρχονται από παντοποιητικές πηγές, τα οποία λειτουργούν απολύτως καλά στην προστασία των ρούχων κατά τη διάρκεια της μεταφοράς τους, αφήνοντας όμως πολύ λιγότερα περιβαλλοντικά ίχνη. Τι βρίσκεται πίσω από αυτήν την αλλαγή; Λοιπόν, οι καταναλωτές ανησυχούν όλο και περισσότερο για την προέλευση των ρούχων τους και τον τρόπο με τον οποίο συσκευάζονται. Έρευνες της αγοράς δείχνουν ότι οι πωλήσεις λύσεων συσκευασίας φιλικών προς το περιβάλλον θα μπορούσαν να αυξηθούν κατά πάνω από 15% μέσα στα επόμενα λίγα χρόνια, σύμφωνα με πρόσφατες ετήσιες εκθέσεις της βιομηχανίας.
Οι αριθμοί επιβεβαιώνουν και αυτό. Για παράδειγμα, τα ανακυκλωμένα υλικά αναμένεται να δουν σημαντική ανάπτυξη, καθώς τόσο οι επιχειρήσεις, όσο και οι καταναλωτές αρχίζουν να ενδιαφέρονται περισσότερο για το να είναι πράσινοι. Όταν αυτά τα υλικά γίνουν πιο εύκολα διαθέσιμα και φτηνότερα στην αγορά, μετατρέπονται σε πραγματικές εναλλακτικές λύσεις σε σχέση με τα συμβατικά υλικά συσκευασίας. Οι επιχειρήσεις που επιλέγουν το περιβαλλοντικό μοντέλο μειώνουν το οικολογικό τους αποτύπωμα, ενώ παράλληλα δημιουργούν σύνδεση με όλους εκείνους τους πελάτες που ενδιαφέρονται για την πράσινη αειφορία. Και βέβαια, όταν οι επιχειρήσεις συμφωνούν με τις επιθυμίες των πολιτών, η φήμη τους ενισχύεται. Πιο σημαντικό είναι ότι προσελκύουν ανθρώπους που πραγματικά θέλουν να υποστηρίζουν επιχειρήσεις που κάνουν κάτι καλό για τον πλανήτη. Αυτού του είδους η σχέση βοηθά στη δημιουργία πίστης και ανοίγει νέες πόρτες σε αγορές, καθώς όλο και περισσότεροι καταναλωτές αναζητούν επιχειρήσεις που μοιράζονται τις ίδιες αξίες.
Διαδραστικές και Προσωπικές Επαφές
Οι μάρκες βρίσκουν δημιουργικούς τρόπους για να ενισχύσουν την αλληλεπίδραση με τους πελάτες μέσω διαδραστικής συσκευασίας για ρούχα. Όταν οι εταιρείες ενσωματώνουν τεχνολογικά στοιχεία, όπως κώδικες QR ή AR, προσφέρουν στους καταναλωτές κάτι παραπάνω από το να ανοίγουν απλώς ένα κουτί. Η συνολική εμπειρία γίνεται πιο συναρπαστική και αξίζει να θυμηθεί κανείς. Αυτό ακριβώς συμβαίνει στην αγορά σήμερα – πολλές μάρκες μόδας περιλαμβάνουν πλέον κώδικες QR στις συσκευασίες τους που συνδέονται με βίντεο πίσω από την παραγωγή ή ιστορίες για τον τρόπο κατασκευής των προϊόντων. Αυτές οι μικρές λεπτομέρειες δουλεύουν πραγματικά θαύματα. Έρευνες δείχνουν ότι οι άνθρωποι τείνουν να παραμένουν πιστοί σε μάρκες που παρέχουν αυτού του είδους τα προσωποποιημένα στοιχεία, κάτι που φυσικά οδηγεί σε επαναλαμβανόμενες αγορές και στη διατήρηση της φήμης της μάρκας θετικής μέσω της σύστασης από τον έναν στον άλλο.
Τα διαδραστικά στοιχεία προσφέρουν περισσότερα από απλή λειτουργία, καθώς συνδέονται πραγματικά με τους ανθρώπους συναισθηματικά. Όταν επιχειρήσεις προσφέρουν κάτι προσαρμοσμένο στους πελάτες, τους βοηθά να ξεχωρίσουν ανάμεσα σε όλους τους άλλους που διεκδικούν την προσοχή αυτές τις μέρες. Οι άνθρωποι τείνουν να παραμένουν πιστοί σε μια μάρκα όταν θυμούνται καλές εμπειρίες, βέβαια. Οι μάρκες που περιλαμβάνουν διαδραστικά στοιχεία βελτιώνουν την αίσθηση που έχουν οι πελάτες για τα προϊόντα τους, ενώ παράλληλα συγκεντρώνουν πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις και τη συμπεριφορά των καταναλωτών. Αυτές οι πληροφορίες μετατρέπονται σε χρυσή ευκαιρία για τον σχεδιασμό καλύτερων διαφημίσεων και τη δημιουργία πιο έξυπνων προϊόντων στο μέλλον. Οι πελάτες αντιλαμβάνονται όταν μια μάρκα πραγματικά φροντίζει να προσφέρει προσωποποιημένες λύσεις και αυτή η προσπάθεια οδηγεί στη δημιουργία πραγματικών σχέσεων με την πάροδο του χρόνου.
Εφαρμόζοντας την Τέλεια Στρατηγική Συσκευασίας
Αξιολόγηση της Εμπειρογνωμοσύνης και Αξιοπιστίας Προμηθευτών
Η εύρεση αξιόπιστων προμηθευτών οι οποίοι γνωρίζουν το αντικείμενό τους έχει μεγάλη σημασία όσον αφορά στη συσκευασία που να έχει καλή εμφάνιση και να προστατεύει σωστά τα προϊόντα. Καθώς εξετάζετε πιθανούς προμηθευτές, δείτε πόσο χρόνο έχουν στην αγορά, ποια είδη πιστοποιήσεων διαθέτουν και τι έχουν πει άλλοι πελάτες για τη συνεργασία τους. Οι καλοί προμηθευτές κάνουν πραγματική διαφορά στο αν η συσκευασία θα λειτουργήσει καλά ή θα αποτύχει. Οι επαγγελματίες της συσκευασίας συχνά αναφέρουν πως οι αξιόπιστοι προμηθευτές βοηθούν τις μάρκες να διατηρούν μια συνεπή εμφάνιση και να εξασφαλίζουν πως οι πελάτες θα πάρουν αυτό που περιμένουν. Οι καλύτερες συνεργασίες προκύπτουν από εταιρείες που εφαρμόζουν πραγματικά τις γνώσεις τους για να επινοήσουν δημιουργικές λύσεις συσκευασίας οι οποίες επιλύουν πραγματικά προβλήματα για τις επιχειρήσεις.
Ουσιαστικά Στοιχεία Δοκιμών και Πρωτοτύπων
Η δοκιμή και η κατασκευή πρωτοτύπων διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο ώστε να εξασφαλιστεί πως η συσκευασία είναι αρκετά ανθεκτική ώστε να αντέχει τη μεταφορά και να έχει καλή εμφάνιση στα ράφια των καταστημάτων. Οι εταιρείες συχνά χρησιμοποιούν τεχνικές, όπως τη δημιουργία τρισδιάστατων μοντέλων, την παραγωγή φυσικών δειγμάτων και τη διενέργεια εικονικών δοκιμών, για να βελτιώσουν τα σχέδιά τους πριν την έναρξη της βιομηχανικής παραγωγής. Αυτό βοηθά στην προσπάθεια εντοπισμού λαθών από νωρίς και στην εξοικονόμηση χρημάτων μεσοπρόθεσμα. Πάρτε για παράδειγμα την περίπτωση μιας μεγάλης εταιρείας τροφίμων, η οποία ανακάλυψε μέσω δοκιμών πρωτοτύπων πως το νέο κουτί δημητριακών της θα σκιζόταν κατά τη μεταφορά, εκτός αν προστεθεί επιπλέον ενίσχυση. Χωρίς τις κατάλληλες δοκιμές, ίσως θα αντιμετώπιζε ανακλήσεις ή ζημιά στη φήμη της εταιρείας. Αυτές οι ρυθμίσεις που γίνονται κατά τη διάρκεια της φάσης πρωτοτύπων δεν διορθώνουν μόνο τα προβλήματα, αλλά επίσης εξασφαλίζουν πως αυτό που φτάνει στα χέρια των καταναλωτών ταιριάζει απολύτως με αυτό που είχε σχεδιαστεί αρχικά.
Ευθυγράμμιση Με Τις Αξίες Της Εταιρείας & Τις Προσδοκίες Του Κοινού
Όταν η συσκευασία συμπίπτει με αυτό που εκπροσωπεί ένας οίκος και με αυτό που οι πελάτες περιμένουν, βοηθά στη δημιουργία της απαραίτητης πίστης και εμπιστοσύνης με την πάροδο του χρόνου. Ωστόσο, αν υπάρχει ασυμφωνία, οι άνθρωποι αρχίζουν να θέτουν υπό αμφισβήτηση διάφορα ζητήματα. Παρατηρούν όταν αυτό που αναγράφεται στο κουτί δεν ταιριάζει με τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία λειτουργεί στην πραγματικότητα. Πρόσφατες έρευνες δείχνουν ότι περίπου τα δύο τρίτα των καταναλωτών επιθυμούν οι οίκοι να τοποθετούνται για κοινωνικά θέματα αυτήν την περίοδο. Αυτό έχει πραγματικές επιπτώσεις και στον τρόπο συσκευασίας των προϊόντων. Οι οίκοι που το κατανοούν αυτό στέλνουν ένα σαφές μήνυμα για το ποιοι είναι. Για πολλούς σύγχρονους καταναλωτές, ιδιαίτερα εκείνους που αναζητούν ηθικές επιλογές, το να βλέπουν συσκευασία που αντανακλά πραγματικές αξίες κάνει τη διαφορά στην επιλογή ενός προϊόντος αντί για κάποιο άλλο.